Сообщение "Лимит заблокирован" на маркетплейсе Ozon указывает на временное ограничение покупательской способности аккаунта. Это означает, что пользователь не может совершать новые покупки до выяснения причин блокировки.
Содержание
Основные причины блокировки лимита
- Подозрительная активность - необычные действия в аккаунте
- Просроченные платежи - неоплаченные заказы в рассрочку
- Нарушение правил - возвраты или отмены заказов
- Проблемы с верификацией - не подтверждены личные данные
Как проверить статус лимита
| Где проверить | Что делать |
| Личный кабинет Ozon | Раздел "Баланс и лимиты" |
| Мобильное приложение | Вкладка "Профиль" |
| Электронная почта | Проверить уведомления от Ozon |
Как разблокировать лимит
- Обратитесь в службу поддержки Ozon
- Предоставьте запрошенные документы
- Оплатите задолженности (если есть)
- Дождитесь проверки данных
- Исправьте нарушения правил
Сроки разблокировки
- От 1 до 3 рабочих дней при стандартной проверке
- До 7 дней при необходимости дополнительной верификации
- Мгновенно после оплаты задолженности
Как избежать блокировки в будущем
- Своевременно оплачивайте заказы
- Не допускайте частых отмен покупок
- Поддерживайте актуальность данных профиля
- Соблюдайте правила пользования маркетплейсом
Блокировка лимита на Ozon носит временный характер и обычно снимается после устранения причины ограничения. Для ускорения процесса рекомендуется оперативно реагировать на запросы службы поддержки и предоставлять точную информацию.
