Сервис курьерского забора СДЭК позволяет отправить посылку, не посещая пункт выдачи. Вы можете оформить заказ на забор груза через несколько каналов связи компании.
Содержание
Способы вызова курьера СДЭК
- Через официальный сайт cdek.ru
- В мобильном приложении СДЭК
- По телефону горячей линии
- Через онлайн-чат поддержки
Пошаговая инструкция вызова курьера
Подготовка к отправке
- Упакуйте посылку в коробку или прочный пакет
- Подготовьте документы (паспорт, опись вложения)
- Определите точный адрес и временное окно для забора
Оформление заявки на сайте
- Зайдите на сайт cdek.ru
- Выберите "Вызвать курьера"
- Заполните форму с адресом и временем забора
- Укажите параметры посылки (вес, габариты)
- Выберите тип услуги (обычная или срочная доставка)
- Подтвердите заявку
Ожидание курьера
| Время ожидания | Курьер приезжает в указанное временное окно |
| Что проверить | Паспорт, правильность заполнения документов |
| Стоимость | Зависит от тарифной зоны и веса посылки |
Особенности услуги
Стоимость забора
| Городской забор | От 200 рублей |
| Межгородской забор | От 350 рублей |
| Срочный забор | +50% к базовому тарифу |
Временные окна для забора
- Утро: 9:00-13:00
- День: 13:00-17:00
- Вечер: 17:00-21:00
Что делать при проблемах
- Если курьер не приехал - позвоните на горячую линию 8 800 250-04-05
- При изменении времени забора - отмените заявку и создайте новую
- Для срочного забора - выбирайте соответствующую опцию при оформлении
Дополнительные услуги
- Упаковка от курьера (дополнительная плата)
- Страховка груза
- Наложенный платеж
- СМС-уведомления
