При совершении покупки на маркетплейсе Ozon покупатели часто задаются вопросом, какую информацию о заказе видит продавец. Рассмотрим объем данных, доступных продавцам на платформе.
Содержание
Основная информация о заказе
- Номер заказа и дата оформления
- Наименование и артикул товара
- Количество и стоимость
- Выбранный способ доставки
- Статус оплаты
Данные о покупателе, доступные продавцу
| Тип данных | Что именно видит продавец |
| Контактная информация | Только номер телефона для службы доставки |
| Персональные данные | ФИО получателя (частично скрыто) |
| Адрес | Точный адрес доставки (для логистики) |
| История покупок | Только текущий заказ, без истории |
Что не видит продавец
- Полные банковские реквизиты
- Паспортные данные
- Историю других покупок на Ozon
- Ваши оценки и отзывы о других товарах
- Личные сообщения другим продавцам
Почему продавец видит часть информации
- Для организации доставки товара
- Для связи при проблемах с заказом
- Для оформления возвратов и обмена
- Для улучшения качества обслуживания
Как Ozon защищает ваши данные
| Метод защиты | Описание |
| Ограниченный доступ | Продавцы видят только необходимый минимум |
| Шифрование данных | Конфиденциальная информация защищена |
| Политика конфиденциальности | Строгие правила обработки персданных |
Что делать для дополнительной защиты
- Используйте Ozon ID вместо полного ФИО
- Указывайте номер телефона только в профиле
- Не сообщайте дополнительные данные в чате
- Проверяйте настройки конфиденциальности
Продавец на Ozon видит ограниченный набор информации, необходимый исключительно для исполнения вашего заказа. Маркетплейс серьезно относится к защите персональных данных покупателей и строго контролирует доступ продавцов к информации.
