При оформлении заказа на маркетплейсе Ozon покупатели могут отслеживать ориентировочные и точные сроки доставки. Рассмотрим, где и как посмотреть, когда придет товар.
Содержание
При оформлении заказа на маркетплейсе Ozon покупатели могут отслеживать ориентировочные и точные сроки доставки. Рассмотрим, где и как посмотреть, когда придет товар.
Где отображается срок доставки
- На странице товара - ориентировочные сроки до покупки
- В корзине - точные даты после выбора способа доставки
- В личном кабинете - детальная информация по оформленным заказам
- В мобильном приложении - push-уведомления об изменении статуса
- В SMS-сообщениях - информация о дате и времени доставки
Как проверить срок доставки на разных этапах
| Этап заказа | Где смотреть | Точность информации |
| До оформления | Блок "Доставка" на странице товара | Ориентировочная (зависит от адреса) |
| При оформлении | Окно выбора способа доставки | Точная (после выбора адреса) |
| После оформления | Раздел "Мои заказы" | Актуальная (с учетом статуса обработки) |
Как узнать точное время доставки
- Откройте "Мои заказы" в личном кабинете
- Выберите нужный заказ
- Найдите раздел "Информация о доставке"
- Проверьте указанную дату и временное окно
- Для курьерской доставки - дождитесь SMS с точным временем
Что влияет на сроки доставки
- Наличие товара на ближайшем складе
- Выбранный способ доставки (стандарт/экспресс)
- Регион и населенный пункт получателя
- Рабочие и праздничные дни
- Погодные и дорожные условия
