Блокировка карты через мобильное приложение ВТБ Онлайн - это быстрый и удобный способ защитить свои средства в случае утери или подозрительных операций. Рассмотрим процесс блокировки пошагово.
Содержание
Когда нужно блокировать карту
- Потеря или кража карты
- Обнаружение подозрительных операций
- Компрометация данных карты
- Временная блокировка для безопасности
Подготовка к блокировке
Перед блокировкой карты убедитесь, что:
- У вас установлено актуальное приложение ВТБ Онлайн
- Вы помните логин и пароль для входа
- Карта привязана к вашему профилю в приложении
- У вас есть доступ к телефону для получения SMS-кода
Пошаговая инструкция блокировки
Вход в приложение
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Введите PIN-код или используйте биометрическую аутентификацию
Переход к управлению картой
- На главном экране выберите нужную карту
- Нажмите на иконку "Настройки" или "Управление картой"
- Выберите пункт "Заблокировать карту"
Подтверждение блокировки
- Выберите причину блокировки из предложенных вариантов
- Подтвердите операцию SMS-кодом
- Дождитесь уведомления о успешной блокировке
Что происходит после блокировки
| Операции по карте | Невозможны |
| Автоплатежи | Прекращаются |
| Возможность разблокировки | Через приложение или контактный центр |
Дополнительные действия после блокировки
- Проверьте историю операций на предмет подозрительных транзакций
- При необходимости оформите заявку на перевыпуск карты
- Обновите реквизиты для автоплатежей, если карта не будет разблокирована
- Сообщите в банк о мошеннических операциях, если они были
Как разблокировать карту
Если карта была заблокирована ошибочно:
- В приложении перейдите в раздел карты
- Выберите "Разблокировать карту"
- Подтвердите действие SMS-кодом
Альтернативные способы блокировки
- Через интернет-банк на сайте ВТБ
- По телефону контактного центра 8 800 100-24-24
- В отделении банка с паспортом
- Через банкомат ВТБ
Важные рекомендации
- Блокируйте карту сразу при обнаружении проблем
- Не сообщайте никому данные для входа в приложение
- Регулярно обновляйте приложение ВТБ Онлайн
- Установите лимиты на операции для дополнительной защиты
Блокировка карты через приложение ВТБ Онлайн - это эффективный способ защиты ваших средств, доступный в любое время суток. Процедура занимает менее минуты и позволяет мгновенно остановить все операции по карте.
