В случае утери карты лояльности М.Видео или кредитной карты магазина необходимо оперативно заблокировать ее для предотвращения несанкционированного использования. Рассмотрим процедуру блокировки для разных типов карт.
Содержание
В случае утери карты лояльности М.Видео или кредитной карты магазина необходимо оперативно заблокировать ее для предотвращения несанкционированного использования. Рассмотрим процедуру блокировки для разных типов карт.
Блокировка карты лояльности
Способы блокировки
- Через мобильное приложение М.Видео
- По телефону горячей линии
- В любом магазине сети
- Через личный кабинет на сайте
Пошаговая инструкция
| Способ | Действия |
| В приложении | Профиль → Мои карты → Заблокировать карту |
| По телефону | 8-800-600-777-5 (назовите номер карты и паспортные данные) |
| В магазине | Обратитесь к кассиру с документом, удостоверяющим личность |
Блокировка кредитной карты М.Видео
Экстренные меры
- Позвоните в банк-эмитент по номеру на обороте карты
- Сообщите оператору о необходимости блокировки
- Подтвердите личность по кодовому слову или паспортным данным
- Попросите выдать подтверждение блокировки
Важная информация
| Параметр | Детали |
| Сроки блокировки | Мгновенно после подтверждения |
| Восстановление | Невозможно, только перевыпуск |
| Бонусы | Сохраняются при перевыпуске карты |
После блокировки
Рекомендуемые действия
- Проверьте историю операций на предмет несанкционированного использования
- Оформите заявку на перевыпуск карты
- Для кредитной карты - смените PIN-код при получении новой
- Обновите привязанные платежные данные в онлайн-сервисах
Если карта найдена
После блокировки восстановить карту невозможно, даже если вы ее нашли. Необходимо получить новую карту в магазине или через службу поддержки, сохранив при этом все накопленные бонусы.
