Многие пользователи WhatsApp сталкиваются с проблемой при отправке видео. Рассмотрим основные причины и способы их решения.
Содержание
Основные причины
- Большой размер файла
- Неподдерживаемый формат видео
- Проблемы с интернет-соединением
- Ограничения со стороны WhatsApp
- Устаревшая версия приложения
Как решить проблему
Проверьте размер видео
WhatsApp имеет ограничение на размер отправляемых файлов. Для обычных чатов максимальный размер — 16 МБ, а для статусов — еще меньше.
Измените формат видео
WhatsApp поддерживает не все форматы. Рекомендуется использовать MP4 или 3GP. Если ваш файл в другом формате, конвертируйте его.
Проверьте интернет-соединение
Медленное или нестабильное подключение может мешать отправке. Попробуйте переключиться на Wi-Fi или проверьте сигнал мобильной сети.
Обновите WhatsApp
Устаревшие версии приложения могут работать некорректно. Проверьте наличие обновлений в Google Play или App Store.
Дополнительные советы
| Проблема | Решение |
| Видео не загружается | Перезагрузите телефон и попробуйте снова |
| Ошибка при отправке | Удалите кэш приложения в настройках |
| Файл поврежден | Попробуйте отправить другое видео |
Если ни один из способов не помог, обратитесь в службу поддержки WhatsApp для получения дополнительной помощи.
