Как позвонить в Яндекс Маркет

Связаться со службой поддержки Яндекс Маркета можно несколькими способами. Рассмотрим официальные контактные данные и особенности обращения в сервис.

1. Официальные телефоны поддержки

• Для покупателей: 8 (800) 250-96-39
• Для продавцов: 8 (800) 600-92-22
• Бесплатные номера по всей России
• Работают с 7:00 до 22:00 (МСК)

2. Подготовка к звонку

2.1. Что подготовить

1. Номер заказа (если есть)
2. Электронную почту аккаунта
3. Детали проблемы или вопроса
4. Документы о покупке (при необходимости)

2.2. Время ожидания

3. Альтернативные способы связи

• Чат поддержки в мобильном приложении
• Форма обратной связи на сайте
• Электронная почта: market@support.yandex.ru
• Социальные сети Яндекс Маркета

4. Как найти контакты в приложении

1. Откройте приложение Яндекс Маркет
2. Перейдите в раздел "Профиль"
3. Выберите "Помощь"
4. Нажмите "Связаться с нами"
5. Выберите удобный способ связи

5. Особенности обращения

6. Что сообщить оператору

• Суть проблемы или вопроса
• Номер заказа (если есть)
• Дату совершения покупки
• Предпочтительный способ решения

7. Сохранение информации

1. Запишите номер обращения
2. Сохраните ФИО оператора
3. Проверьте email для получения ответа
4. Сохраните чек или номер заказа