Связаться со службой поддержки МТС можно несколькими бесплатными способами. Рассмотрим все доступные варианты для абонентов оператора.

Содержание

Связаться со службой поддержки МТС можно несколькими бесплатными способами. Рассмотрим все доступные варианты для абонентов оператора.

1. Бесплатные номера поддержки МТС

Тип звонкаНомер телефонаУсловия
С мобильного МТС0890Бесплатно для абонентов МТС
С других операторов8-800-250-08-90Бесплатно по всей России
Из-за границы+7-495-766-01-66Тарифицируется по международным тарифам

2. Пошаговая инструкция звонка

  1. Наберите соответствующий номер:
    • 0890 - с телефона МТС
    • 8-800-250-08-90 - с других номеров
  2. Дождитесь ответа автоинформатора
  3. Выберите нужную тему в голосовом меню:
    • 1 - вопросы по тарифам
    • 2 - технические проблемы
    • 3 - финансовые вопросы
    • 0 - соединение с оператором
  4. Подготовьте паспортные данные для идентификации

3. Альтернативные бесплатные способы связи

  • Личный кабинет: Чат с поддержкой на сайте mts.ru
  • Мобильное приложение: Раздел "Помощь" в "Мой МТС"
  • Социальные сети: Официальные сообщества МТС
  • Электронная почта: support@mts.ru

4. Что подготовить перед звонком

ДанныеНеобходимость
Номер телефонаОбязательно для идентификации
Паспортные данныеДля подтверждения личности
Детали проблемыЧеткое описание вопроса

5. Часы работы поддержки

  • Круглосуточно - основные услуги
  • 8:00-21:00 - консультации с оператором
  • Без выходных

6. Советы для быстрого решения вопросов

  1. Звоните в утренние часы (с 9:00 до 12:00)
  2. Используйте номер 0890 для минимального времени ожидания
  3. При сложных вопросах запрашивайте номер обращения
  4. Сохраняйте информацию о разговоре
  5. Для технических проблем делайте скриншоты

Бесплатные номера поддержки МТС позволяют оперативно решать большинство вопросов. Для абонентов МТС наиболее удобным и быстрым способом остается звонок на короткий номер 0890.

Другие статьи

Сведения о том, что не являюсь ИП и прочее