Связаться со службой поддержки МТС можно несколькими бесплатными способами. Рассмотрим все доступные варианты для абонентов оператора.
Содержание
Бесплатные номера поддержки МТС
| Тип звонка | Номер телефона | Условия |
| С мобильного МТС | 0890 | Бесплатно для абонентов МТС |
| С других операторов | 8-800-250-08-90 | Бесплатно по всей России |
| Из-за границы | +7-495-766-01-66 | Тарифицируется по международным тарифам |
Пошаговая инструкция звонка
- Наберите соответствующий номер:
- 0890 - с телефона МТС
- 8-800-250-08-90 - с других номеров
- Дождитесь ответа автоинформатора
- Выберите нужную тему в голосовом меню:
- 1 - вопросы по тарифам
- 2 - технические проблемы
- 3 - финансовые вопросы
- 0 - соединение с оператором
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
Альтернативные бесплатные способы связи
- Личный кабинет: Чат с поддержкой на сайте mts.ru
- Мобильное приложение: Раздел "Помощь" в "Мой МТС"
- Социальные сети: Официальные сообщества МТС
- Электронная почта: support@mts.ru
Что подготовить перед звонком
| Данные | Необходимость |
| Номер телефона | Обязательно для идентификации |
| Паспортные данные | Для подтверждения личности |
| Детали проблемы | Четкое описание вопроса |
Часы работы поддержки
- Круглосуточно - основные услуги
- 8:00-21:00 - консультации с оператором
- Без выходных
Советы для быстрого решения вопросов
- Звоните в утренние часы (с 9:00 до 12:00)
- Используйте номер 0890 для минимального времени ожидания
- При сложных вопросах запрашивайте номер обращения
- Сохраняйте информацию о разговоре
- Для технических проблем делайте скриншоты
Бесплатные номера поддержки МТС позволяют оперативно решать большинство вопросов. Для абонентов МТС наиболее удобным и быстрым способом остается звонок на короткий номер 0890.
