Блокировка номера МТС может произойти по различным причинам. Определить статус блокировки можно несколькими способами, которые помогут понять причину и восстановить работу SIM-карты.
Содержание
Блокировка номера МТС может произойти по различным причинам. Определить статус блокировки можно несколькими способами, которые помогут понять причину и восстановить работу SIM-карты.
Основные признаки блокировки номера
- Отсутствие сети и сигнала на телефоне
- Невозможность совершить исходящие вызовы
- Сообщение "Нет доступа к сети" при попытке позвонить
- Неприходящие SMS и входящие вызовы
- Ошибка авторизации в личном кабинете
Способы проверки статуса номера
1. Проверка через USSD-запрос
- Наберите *111# и нажмите вызов
- Если команда не обрабатывается - возможна блокировка
- Для уточнения причины наберите *111*088#
2. Проверка через личный кабинет
| Шаг 1 | Войдите в личный кабинет на сайте mts.ru |
| Шаг 2 | Перейдите в раздел "Мои услуги" |
| Шаг 3 | Найдите информацию о статусе номера |
| Шаг 4 | При блокировке будет указана причина |
3. Проверка через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Попробуйте авторизоваться
- При блокировке появится соответствующее уведомление
- В разделе "Состояние счета" проверьте статус
Основные причины блокировки
1. Технические причины
- Долгое неиспользование номера (более 180 дней)
- Отрицательный баланс (для предоплатных тарифов)
- Технические работы у оператора
2. Безопасность
- Подозрение на мошеннические действия
- Утеря или кража SIM-карты
- Необходимость повторной идентификации
3. По решению суда
Блокировка по решению государственных органов в рамках законодательства
Как восстановить заблокированный номер
- Обратитесь в контактный центр по номеру 0890
- Посетите салон связи МТС с паспортом
- Пополните счет при блокировке за долги
- Пройдите повторную идентификацию при требовании
Важная информация
При блокировке номера за долги восстановить его можно в течение 90 дней. После этого периода номер аннулируется и может быть передан другому абоненту.
