Магазин обуви Zenden предоставляет покупателям возможность вернуть или обменять товар в соответствии с законодательством РФ. Рассмотрим процедуру возврата обуви в Zenden.
Содержание
Магазин обуви Zenden предоставляет покупателям возможность вернуть или обменять товар в соответствии с законодательством РФ. Рассмотрим процедуру возврата обуви в Zenden.
Условия возврата обуви
- Срок возврата: 14 дней с момента покупки
- Обувь должна иметь товарный вид
- Не должны быть нарушены фабричные ярлыки и пломбы
- Необходимо сохранить чек или иное подтверждение покупки
Процедура возврата
1. Подготовка к возврату
- Проверьте соответствие обуви условиям возврата
- Подготовьте оригинальную упаковку
- Найдите кассовый чек или электронную квитанцию
- Возьмите паспорт для оформления возврата
2. Способы возврата
Возврат в магазине
- Посетите любой магазин Zenden
- Обратитесь к сотруднику в торговом зале
- Предъявите товар и документы
- Заполните заявление на возврат
Возврат через интернет-магазин
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте
- Оформите заявку на возврат
- Дождитесь подтверждения от службы поддержки
- Отправьте товар курьерской службой
Важная информация
| Параметр | Условия |
| Срок рассмотрения заявления | До 10 рабочих дней |
| Способ возврата денег | Тем же способом, что и оплата |
| Возврат без чека | Возможен при подтверждении покупки |
Особые случаи
Возврат некачественной обуви
При обнаружении производственного брака можно вернуть обувь в течение гарантийного срока.
Возврат индивидуального заказа
Обувь, изготовленная по индивидуальным параметрам, возврату не подлежит.
Возврат распродажного товара
Товары из категории "Распродажа" можно вернуть на общих основаниях.
