Сеть магазинов Леруа Мерлен предоставляет покупателям возможность вернуть или обменять товар в соответствии с законодательством и внутренними правилами компании. Рассмотрим процедуру возврата подробно.
Содержание
Сеть магазинов Леруа Мерлен предоставляет покупателям возможность вернуть или обменять товар в соответствии с законодательством и внутренними правилами компании. Рассмотрим процедуру возврата подробно.
Условия возврата товара
| Категория товара | Срок возврата |
| Непродовольственные товары надлежащего качества | 30 дней с момента покупки |
| Технически сложные товары | 15 дней для обнаружения недостатков |
| Товары ненадлежащего качества | В течение гарантийного срока |
Необходимые документы
- Чек или иное подтверждение покупки
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
- Заполненное заявление на возврат
- Гарантийный талон (при наличии)
Пошаговая процедура возврата
1. Подготовка товара
- Сохраните оригинальную упаковку
- Проверьте комплектность
- Убедитесь в отсутствии следов использования
2. Обращение в магазин
- Посетите отдел по работе с клиентами
- Предоставьте товар и документы
- Напишите заявление на возврат
3. Получение денежных средств
- Наличными в кассе магазина
- На банковскую карту (срок 3-10 рабочих дней)
- На расчетный счет для юридических лиц
Особенности возврата различных товаров
| Тип товара | Дополнительные условия |
| Распиленные материалы | Возврату не подлежат |
| Скоропортящиеся товары | Возврат только при наличии дефектов |
| Специальные заказы | Индивидуальные условия возврата |
Возврат товара, купленного онлайн
- Оформите заявку через личный кабинет
- Дождитесь подтверждения от службы поддержки
- Передайте товар курьеру или в пункт выдачи
- Срок обработки возврата - до 10 рабочих дней
Часто задаваемые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли вернуть товар без чека? | Да, при наличии других доказательств покупки |
| Как вернуть крупногабаритный товар? | Оформить вызов курьера через службу поддержки |
| Какие товары не подлежат возврату? | Список определяется законодательством РФ |
Правильно оформленный возврат товара в Леруа Мерлен позволяет получить денежные средства или обменять покупку на аналогичную. Рекомендуется сохранять упаковку и документы до окончания срока возврата.
