Требование | Описание |
Погашение задолженности | Полное погашение основного долга и процентов |
Отсутствие блокировок | Карта не должна быть заблокирована |
Нулевой баланс | На счету не должно быть положительного остатка |
Погашение задолженности
- Проверьте текущую задолженность через мобильное приложение
- Оплатите полную сумму долга (основной долг + проценты)
- Дождитесь зачисления платежа (1-3 рабочих дня)
Обращение в банк
- Через контактный центр: 8-800-250-05-20
- В отделении банка-партнера (МТС Банк)
- Через мобильное приложение МТС Банка
Способ обращения | Документы |
По телефону | Паспортные данные, кодовое слово |
В отделении | Паспорт, кредитная карта |
Онлайн | Доступ к личному кабинету |
Подтверждение закрытия
- Получите справку о закрытии счета
- Проверьте отсутствие задолженности через 5-7 дней
- Уничтожьте карту после подтверждения закрытия
Аспект | Рекомендация |
Годовое обслуживание | Могут списать перед закрытием |
Кредитная история | Запросите справку о закрытии |
Остаток средств | Заберите или переведите перед закрытием |
Сроки закрытия карты
- Обработка заявления: 1-5 рабочих дней
- Полное закрытие счета: до 45 календарных дней
- Отражение в кредитной истории: до 30 дней
После закрытия карты рекомендуется проверить кредитную историю через 2-3 месяца, чтобы убедиться в корректном отражении информации.