Оператор Yota предоставляет несколько вариантов для закрытия мобильного номера:
Содержание
Способы прекращения обслуживания номера Йота
Оператор Yota предоставляет несколько вариантов для закрытия мобильного номера:
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте yota.ru
- Перейдите в раздел "Управление номером"
- Выберите пункт "Отключение номера"
- Подтвердите операцию, следуя инструкциям системы
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой Yota" на смартфоне
- Войдите в свой аккаунт
- Найдите раздел "Настройки номера"
- Выберите опцию "Отключить номер"
3. Через службу поддержки
- Позвоните по номеру 8-800-550-00-07
- Следуйте инструкциям автоответчика или дождитесь оператора
- Сообщите о желании отключить номер
- Подтвердите личность, ответив на контрольные вопросы
Важная информация перед отключением
| Баланс | Рекомендуется израсходовать остаток средств до отключения |
| Привязанные услуги | Отключите все дополнительные сервисы и подписки |
| Контакты | Предупредите важных контактов о смене номера |
Сроки отключения номера
- Немедленное отключение - при нулевом балансе
- Отключение через 60 дней неактивности - при положительном балансе
- Полное удаление номера из базы - через 180 дней после отключения
Возможность восстановления
В течение 180 дней после отключения номер можно восстановить:
- Обратившись в службу поддержки
- Пополнив баланс на сумму от 100 рублей
- Подтвердив свою личность
Особые случаи
| Корпоративные клиенты | Требуется письменное заявление от организации |
| Утерянная SIM-карта | Необходимо сначала восстановить доступ к номеру |
| Задолженность | Требуется погасить долг перед отключением |
Заключение
Процедура закрытия номера Йота достаточно проста и может быть выполнена несколькими способами. Перед отключением рекомендуется решить все финансовые вопросы и сохранить важные контакты. Помните, что в течение полугода у вас есть возможность восстановить номер при необходимости.
