Доставка на Wildberries (WB): как это работает

Система доставки Wildberries

Wildberries предлагает собственную систему логистики, которая обеспечивает доставку товаров от продавцов к покупателям по всей России и в некоторые зарубежные страны. Компания использует различные способы доставки в зависимости от региона и типа товара.

Основные варианты доставки

Как работает процесс доставки

1. Продавец передает товар на склад Wildberries
2. Товар проходит проверку и сортировку
3. Формируется заказ и выбирается способ доставки
4. Товар отправляется покупателю
5. Покупатель получает уведомление о готовности

Особенности доставки WB

• Бесплатная доставка при заказе от определенной суммы
• Возможность отслеживания статуса заказа
• Сеть пунктов выдачи по всей стране
• Примерка перед оплатой для одежды и обуви
• Гибкая система возвратов

Стоимость доставки

Как отследить заказ

• Через личный кабинет на сайте WB
• В мобильном приложении Wildberries
• По номеру заказа в службе поддержки
• Через SMS-уведомления

Правила возврата

• Возврат в течение 14 дней без объяснения причин
• Полная стоимость возвращается на карту
• Возможен возврат в пунктах выдачи
• Для бракованных товаров - до 30 дней

Советы покупателям

• Проверяйте адрес доставки перед подтверждением
• Используйте примерку для одежды и обуви
• Сохраняйте чек до окончания гарантийного срока
• Отслеживайте статус заказа
• Проверяйте товар при получении

Доставка Wildberries предлагает покупателям удобные и разнообразные способы получения заказов. Система постоянно развивается, увеличивая скорость доставки и количество пунктов выдачи, что делает покупки на маркетплейсе еще более комфортными.