Если ваш номер МТС был заблокирован, это могло произойти по нескольким причинам. В данной статье рассмотрим пошаговые способы восстановления работы SIM-карты в зависимости от причины блокировки.
Содержание
Если ваш номер МТС был заблокирован, это могло произойти по нескольким причинам. В данной статье рассмотрим пошаговые способы восстановления работы SIM-карты в зависимости от причины блокировки.
Основные причины блокировки номера
| Причина блокировки | Срок блокировки | Способ восстановления |
| Недостаток средств | До 60 дней | Пополнение счета |
| Неактивность | 90-180 дней | Пополнение и звонок |
| Технические причины | - | Обращение в поддержку |
Способы активации заблокированного номера
1. Блокировка из-за отрицательного баланса
- Пополните баланс на сумму от 10 рублей
- Дождитесь SMS-уведомления о разблокировке
- Сделайте любой исходящий вызов для активации
- Проверьте работу интернета и звонков
2. Восстановление после долгого неиспользования
- Пополните счет на сумму от 50 рублей
- Совершите звонок или отправьте SMS
- Если номер не активировался, обратитесь в салон связи
- Предъявите паспорт для подтверждения владения номером
Контактные данные для восстановления
| Способ связи | Контакты |
| Горячая линия | 0890 (бесплатно с мобильного) |
| Онлайн-чат | Через личный кабинет на сайте mts.ru |
| Салон связи | Адреса на официальном сайте |
Необходимые документы
- Паспорт (для подтверждения личности)
- Номер договора (если сохранился)
- Сведения о последних платежах (при наличии)
Что делать, если номер уже передан другому абоненту
- Проверить статус номера через поддержку
- При подтверждении передачи - выбрать новый номер
- Восстановить контакты через резервные копии
- Сообщить контактам о смене номера
Для предотвращения блокировки в будущем рекомендуется настроить автопополнение баланса и совершать хотя бы один звонок в месяц.
