Оставить отзыв о пункте выдачи заказов Wildberries можно несколькими способами. Рассмотрим подробный процесс составления и отправки отзыва.

Содержание

Оставить отзыв о пункте выдачи заказов Wildberries можно несколькими способами. Рассмотрим подробный процесс составления и отправки отзыва.

Способы оставить отзыв о ПВЗ

Через личный кабинетНа странице завершенного заказа
В мобильном приложенииВ разделе "Мои заказы"
По телефону горячей линии8-800-600-90-09

Пошаговая инструкция написания отзыва

1. Через личный кабинет

  1. Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
  2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
  3. Найдите нужный полученный заказ
  4. Нажмите кнопку "Оставить отзыв"
  5. Выберите пункт "Оценить пункт выдачи"
  6. Заполните форму оценки
  7. Нажмите "Отправить отзыв"

2. В мобильном приложении

  • Откройте приложение Wildberries
  • Перейдите в "Мои покупки"
  • Выберите полученный заказ
  • Тапните по пункту "Оставить отзыв"
  • Оцените работу ПВЗ
  • Добавьте текстовый комментарий
  • Подтвердите отправку

Что можно указать в отзыве

Оценка работыПо 5-балльной шкале
Скорость выдачиКак быстро нашли ваш заказ
Вежливость персоналаОбщение сотрудников
Состояние заказаЦелостность упаковки

Рекомендации по содержанию

  • Укажите номер ПВЗ и город
  • Опишите конкретные плюсы или проблемы
  • Будьте объективны в оценке
  • Избегайте оскорбительных выражений

Как повысить ценность отзыва

  1. Укажите дату и время посещения
  2. Опишите конкретную ситуацию
  3. Предложите варианты улучшения
  4. Сохраняйте деловой тон

Пример структуры отзыва

ЗаголовокКратко основную мысль
Основная частьПодробное описание впечатлений
РекомендацияСовет другим покупателям

Важная информация

Отзывы о ПВЗ проходят модерацию в течение 1-3 рабочих дней. Wildberries оставляет за собой право не публиковать отзывы с ненормативной лексикой или без конкретики.

Другие статьи

Сведения о том, что не являюсь ИП и прочее