Оставить отзыв о пункте выдачи заказов Wildberries можно несколькими способами. Рассмотрим подробный процесс составления и отправки отзыва.
Содержание
Оставить отзыв о пункте выдачи заказов Wildberries можно несколькими способами. Рассмотрим подробный процесс составления и отправки отзыва.
Способы оставить отзыв о ПВЗ
Через личный кабинет | На странице завершенного заказа |
В мобильном приложении | В разделе "Мои заказы" |
По телефону горячей линии | 8-800-600-90-09 |
Пошаговая инструкция написания отзыва
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный полученный заказ
- Нажмите кнопку "Оставить отзыв"
- Выберите пункт "Оценить пункт выдачи"
- Заполните форму оценки
- Нажмите "Отправить отзыв"
2. В мобильном приложении
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в "Мои покупки"
- Выберите полученный заказ
- Тапните по пункту "Оставить отзыв"
- Оцените работу ПВЗ
- Добавьте текстовый комментарий
- Подтвердите отправку
Что можно указать в отзыве
Оценка работы | По 5-балльной шкале |
Скорость выдачи | Как быстро нашли ваш заказ |
Вежливость персонала | Общение сотрудников |
Состояние заказа | Целостность упаковки |
Рекомендации по содержанию
- Укажите номер ПВЗ и город
- Опишите конкретные плюсы или проблемы
- Будьте объективны в оценке
- Избегайте оскорбительных выражений
Как повысить ценность отзыва
- Укажите дату и время посещения
- Опишите конкретную ситуацию
- Предложите варианты улучшения
- Сохраняйте деловой тон
Пример структуры отзыва
Заголовок | Кратко основную мысль |
Основная часть | Подробное описание впечатлений |
Рекомендация | Совет другим покупателям |
Важная информация
Отзывы о ПВЗ проходят модерацию в течение 1-3 рабочих дней. Wildberries оставляет за собой право не публиковать отзывы с ненормативной лексикой или без конкретики.