Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда SMS с кодом подтверждения от Wildberries не приходит на телефон. Рассмотрим возможные причины и способы решения этой проблемы.
Содержание
Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда SMS с кодом подтверждения от Wildberries не приходит на телефон. Рассмотрим возможные причины и способы решения этой проблемы.
Основные причины отсутствия SMS
| Проблемы у оператора связи | Задержки или сбои в работе SMS-шлюза |
| Технические работы | Обновление систем Wildberries |
| Антиспам-фильтры | Блокировка SMS банком или телефоном |
Частые технические причины
- Перегрузка серверов в часы пиковой нагрузки
- Неполадки в работе SMS-сервиса Wildberries
- Ограничение количества запросов кодов
- Неверный формат номера телефона
Проблемы на стороне пользователя
- Недостаточный баланс на SIM-карте
- Активированный антиспам
- Некорректные настройки телефона
- Нестабильное сетевое соединение
Способы решения проблемы
| Проверить номер телефона | Убедиться в правильности ввода |
| Перезагрузить устройство | Обновить соединение с сетью |
| Проверить спам-папку | Иногда SMS попадают туда |
Что делать, если код не приходит
- Попробовать запросить код повторно через 5-10 минут
- Использовать альтернативный способ авторизации
- Проверить работу SMS с других сервисов
- Обратиться в поддержку оператора связи
Когда обращаться в поддержку Wildberries
- Проблема повторяется несколько дней
- Другие SMS от Wildberries также не приходят
- Подозрение на блокировку номера
- Не удается войти в аккаунт более суток
В большинстве случаев проблема решается самостоятельно в течение короткого времени. Если SMS с кодом подтверждения Wildberries не приходит длительное время, рекомендуется проверить настройки телефона и обратиться к оператору связи.
