Оператор Yota предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для решения различных вопросов. Ниже приведены актуальные контактные данные и рекомендации по обращению.
Содержание
Оператор Yota предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для решения различных вопросов. Ниже приведены актуальные контактные данные и рекомендации по обращению.
Основные контактные номера Yota
| Тип вопроса | Номер телефона |
| Техническая поддержка | 8 800 550 00 07 |
| Консультации по тарифам | 8 800 550 00 07 |
| Поддержка для юридических лиц | 8 800 555 00 07 |
Дополнительные способы связи
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте my.yota.ru
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите категорию вопроса
- Напишите сообщение или запросите обратный звонок
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой Yota"
- Найдите раздел "Помощь"
- Используйте чат с поддержкой
- Или запросите звонок оператора
Рекомендации при обращении
Что подготовить перед звонком
- Номер телефона или договора
- Паспортные данные (для верификации)
- Описание проблемы с деталями
- Дату и время возникновения неполадки
График работы поддержки
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-22:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00-21:00 |
Важная информация
- Звонки на номера 8 800 бесплатны со всех телефонов
- Среднее время ожидания ответа - 3-5 минут
- Для экстренных случаев доступен круглосуточный номер
- Сохраняйте номер обращения для отслеживания
Служба поддержки Yota готова помочь с любыми вопросами, связанными с мобильной связью, интернетом и услугами оператора.
