Восстановление номера Теле2 может потребоваться при утере SIM-карты или блокировке. Рассмотрим пошаговую инструкцию для самостоятельного восстановления.
Содержание
Восстановление номера Теле2 может потребоваться при утере SIM-карты или блокировке. Рассмотрим пошаговую инструкцию для самостоятельного восстановления.
Условия восстановления номера
- Номер должен быть зарегистрирован на ваше имя
- С момента блокировки прошло не более 180 дней
- Имеется доступ к номеру для подтверждения
- Присутствует документ, удостоверяющий личность
Способы восстановления номера
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Теле2
- Перейдите в раздел "Управление SIM-картой"
- Выберите "Восстановить номер"
- Заполните заявку и прикрепите скан паспорта
- Дождитесь SMS с подтверждением
2. В мобильном приложении
| 1 | Откройте приложение "Мой Теле2" |
| 2 | Перейдите в раздел "Помощь" |
| 3 | Выберите "Восстановление номера" |
| 4 | Следуйте инструкциям системы |
3. Через службу поддержки
- Позвоните на номер 611 с другого телефона
- Подготовьте паспортные данные
- Ответьте на контрольные вопросы
- Получите инструкции по восстановлению
Если номер был анонимным
- Необходимо посетить офис Теле2 с паспортом
- Заполнить заявление на восстановление
- Оплатить стоимость новой SIM-карты
- Пройти процедуру идентификации
Сроки восстановления
- Онлайн-заявка: 1-3 рабочих дня
- Через поддержку: до 24 часов
- В салоне связи: сразу при наличии SIM-карты
Важная информация
При восстановлении номера сохраняются все услуги и остаток на счете. Для защиты от мошенников может потребоваться предоставить информацию о последних звонках или платежах.
